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質量保證期內

我公司對于提供的所有產品(除易損件外)均提供24個月的質量保證,質保期自設備驗收之日起開始計算,在質保期內由于產品品質缺陷導致的問題,我公司提供免費維修或更換,若由于客戶人為因素或外部客觀因素導致的設備損壞,我公司同樣提供維修和服務,只收取相應的服務費和材料費。

質量保證期外

我公司對所有設備提供終身維修和服務,當設備出現影響到正常運行的問題,我方在接到報告后4小時內給予電話或傳真答復,并給出解決方法,若無法通過電話或傳真解決問題,我方將在接到貴公司書面通知后36小時內派遣人員到現場解決(除不可抗力外)及時幫客戶恢復正常生產。



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